• Indonesia
  • English
Login

FAQ

 

A.Tentang Kami

1.Apa itu Online Store Korean Lolyshop

Korean Lolyshop adalah toko online yang menyediakan Kosmetik & Skincare Korea original, dengan kualitas yang terjamin dan harga terjangkau.


2.Di daerah mana saja lokasi Online Store Korean Lolyshop  berada?

Kami tidak memiliki outlet konvensional, hanya melayani penjualan via online


3.Apakah saya bisa menjadi reseller produk-produk yang ada di Online Store Korean Lolyshop?

Bisa


B. Pembelian & Pemesanan

1.Bagaimana cara belanja produk di Online Store Korean Lolyshop?

Panduan cara berbelanja di website toko online kami, silahkan klik disini


2.Bagaimana mengetahui status order saya. ?

Ada fasilitas cek status order di member area


3.Apakah di Online Store Korean Lolyshop memiliki sistem “drop shipping”?

Ya, bisa dropship


C. Pembayaran

1.Metode pembayaran apa saja yang bisa digunakan?

Kami menerima metode pembayaran via transfer bank


2.Rekening yang bisa saya gunakan untuk transfer menggunakan rekening bank mana?

Detail tentang informasi rekening dan cara pembayaran bisa di klik disini


3.Bagaimana cara memasukkan nomor pemesanan pada saat melakukan pembayaran via ATM?

Tidak ada nomer pemesanan khusus, namun ada kode unik di tiap order dan silahkan ditransfer sesuai kode unik agar memudahkan pengecekan


4.Apakah saya perlu memberikan konfirmasi setelah melakukan pembayaran via Bank Transfer dan bagaimana caranya?

Ya. Anda bisa melakukan konfirmasi pembayaran Anda lewat form konfirmasi member area atau menghubungi kami lewat SMS atau WhatsApp


5.Apakah harga yang tertera di Online Store Korean Lolyshop sudah termasuk pajak?

Harga yang tertera sudah termasuk pajak


D. Pengiriman Barang

1.Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman barang yang saya pesan?

Setelah transaksi Anda diproses, Anda bisa menunggu barang tiba dalam 2-7 hari kerja. Tergantung kota tujuan dan metode pengiriman yang dipilih


2.Bisakah barang yang saya pesan dikirim ke alamat selain rumah saya?

Ya. Anda bisa mendaftarkan alamat pengiriman yang berbeda dengan alamat rumah saat melakukan order pemesanan.


3.Berapa besar biaya pengiriman barang yang saya pesan?

Tergantung perusahaan shiping dan kota tujuan anda, besarnya biaya shipping  bisa langsung diketahui saat proses order.


4.Barang pesanan saya belum sampai. Apa yang harus saya lakukan?

Jika pesanan Anda belum tiba setelah 14 hari kerja, Anda bisa menghubungi Jasa Layanan Pengiriman Barang yang anda pilih.


5.Apakah di Online Store Korean Lolyshop melakukan pengiriman pesanan ke luar Indonesia?

Tidak. Kami hanya melakukan pengiriman ke wilayah Indonesia.


6.Apakah saya akan dihubungi terlebih dahulu apabila barang pesanan saya akan diantarkan?

Tidak. Namun, Anda akan menerima email pemberitahuan dari kami ketika barang pesanan Anda sudah siap diproses.

7.Bisakah saya mengubah alamat pengiriman barang secara tiba-tiba?

Bisa , namun dengan catatan jika barang pesanan Anda belum dalam proses pengiriman, Anda bisa mengubah alamat pengiriman. Silahkan hubungi kami.

 

 

Free counters!